在数字货币蓬勃发展的今天，交易所作为资产交易的核心平台，其安全性与便捷性备受用户关注，抹茶交易所（MEXC）作为一家全球知名的数字货币交易所，凭借其丰富的币种和流畅的交易体验，吸引了大量用户，部分用户在首次安装或更新抹茶交易所App后，可能会遇到手机系统提示“未信任”或“未安装来自受信任开发者的应用”等情况，这一提示往往会让用户感到困惑甚至担忧，担心App的安全性问题，本文将为您详细解读这一现象的原因,并提供相应的排查与信任设置指南。
什么是“未信任”提示？
“未信任”提示主要出现在苹果iOS系统和部分安卓手机（如华为、小米等开启严格安全验证的系统）中，当用户从非官方应用商店（如直接从抹茶交易所官网下载的安装包）安装App时，由于系统无法验证该App的开发者身份和完整性，为了保护用户数据安全，会默认将其标记为“未信任”，这意味着，如果用户尝试打开此App，系统会阻止其运行,并弹出相关警告。
为什么抹茶交易所App会提示“未信任”？
- 安装渠道非官方：这是最常见的原因，如果用户不是从苹果App Store（iOS）或Google Play商店（部分安卓），也不是从抹茶交易所官方认证的渠道下载的App,系统就会发出警告。
- 企业证书分发（iOS）：对于iOS设备，一些开发者会使用企业证书进行App分发，这种证书容易被滥用，导致App被苹果吊销证书，从而使已安装的App出现“未信任”提示。
- App版本过旧或安装包损坏：如果使用的App安装包版本过旧，或者在下载过程中损坏,也可能导致系统无法正确识别和信任。
- 手机系统安全设置严格：部分安卓手机为了增强安全性，默认禁止安装来自未知来源的应用,或者对第三方安装的应用有额外的信任验证步骤。
如何解决抹茶交易所App“未信任”问题？
遇到“未信任”提示，用户不必过度恐慌,可以按照以下步骤进行排查和设置：
(一) iOS设备用户：
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首选官方App Store下载：
- 最安全、最推荐的方式是前往苹果官方App Store，搜索“抹茶交易所”或“MEXC”，下载并安装正版App,这样安装的App默认是受信任的。
- 如果无法在App Store找到（可能是地区限制）,请务必通过抹茶交易所官方网站提供的下载链接获取安装包。
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手动信任开发者（如已通过其他方式安装）：
- 当您从官方渠道下载并安装后，如果仍提示“未信任”，请按照以下步骤操作：
- 打开手机的 “设置” 应用。
- 前往 “通用” > “VPN与设备管理” (或“描述文件与设备管理”，不同iOS版本名称可能略有差异)。
- 在“开发者App”或“描述文件”列表中，找到抹茶交易所App的开发者证书（通常显示为您的Apple ID或开发者名称）。
- 点击该证书，然后选择 “信任” > “信任此应用” (或类似选项)。
- 完成上述步骤后，重新打开抹茶交易所App,通常即可正常使用。
- 当您从官方渠道下载并安装后，如果仍提示“未信任”，请按照以下步骤操作：
(二) 安卓设备用户：
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启用“未知来源”安装（如果需要）：
- 大多数安卓手机在安装非官方商店应用时，会提示启用“未知来源”选项。
- 路径通常为： “设置” > “安全” > “更多安全设置” > “安装未知应用” (或类似名称)。
- 选择您要安装App的浏览器或文件管理器,开启允许安装未知应用权限。
- 注意：此操作仅允许安装未知来源应用,安装后仍建议通过官方渠道更新。
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从官方渠道下载并安装：
- 访问抹茶交易所官方网站,下载最新的官方安装包。
- 下载完成后，点击安装包进行安装，安装过程中，如有安全提示,请仔细阅读确认。
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检查App权限与信任：
- 部分安卓品牌（如华为、小米、OPPO、VIVO等）在安装第三方App后，可能需要在“设置”-“应用管理”-“应用权限管理”或“特殊权限管理”中,手动开启某些权限或信任该App。
- 如果App安装后无法打开，可以尝试在“设置”中找到抹茶交易所App，点击进入，查看是否有“信任该应用”或“允许安装未知应用”的选项（针对该App的特定权限）。
安全提示与最佳实践
- 务必从官方渠道下载：这是保障App安全的第一步，也是最重要的一步，请认准抹茶交易所官方网站（https://www.mexc.com/）或官方推荐的下载链接。
- 警惕非官方链接：不要轻易通过社交媒体、群聊中的不明链接下载App,以免下载到恶意篡改的版本。
- 定期更新App：开发者会不断修复安全漏洞和优化体验,请及时将App更新至最新版本。
- 核对App信息：安装前，可以核对App的名称、图标、开发者信息是否与官方一致。
- 开启双重验证（2FA）：即使App本身安全，为了账户资产安全,也建议为抹茶交易所账户开启双重验证。
抹茶交易所App提示“未信任”并非一定意味着App本身存在安全问题，更多时候是由于手机系统的安全机制或安装渠道不当所致，用户只需保持冷静，按照上述方法，从官方渠道重新下载或手动信任开发者，即可轻松解决问题，在进行任何数字货币交易时，都应将安全性放在首位，养成良好的使用习惯，确保自己的资产安全,希望本文能帮助到遇到此问题的抹茶交易所用户。